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Tatidu.com se rige por las leyes y regulaciones aplicables en Europa, en particular en España, donde tiene su sede. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, el cliente acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones:
• Todos los precios incluyen el IVA.
• El envío y el seguro son opcionales y tendrán un costo adicional.
• Los productos solo se pueden devolver en caso de defectos o daños durante el envío.
• Todas las piezas son hechas a mano y pueden presentar variaciones en el tamaño, color, forma y imperfecciones.
• Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío correcta y accesible.
En definitiva, el usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos y enlaces incluidos esta web.
Condiciones De Contratación
1) Condiciones legales para la compra en TATIDU.COM
Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio TATIDU.COM, de la que es responsable legal Tatiana Amin Dias.
2) Normativa aplicable.
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.
3) Proceso de Compra.
Comprar en TATIDU.COM es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por TATIDU.COM. En la descripción del producto tendrás toda la información necesaria. Si necesitas saber más no dudes, en preguntarnos.
2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desees comprar, deberás pulsar el botón ICONO cesta de compra, quedando incorporado el producto a tu cesta de la compra. Si lo deseas, podrá seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.
3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Finalizar compra”.
4º.- Para finalizar tu compra, deberás registrarte, indicando tus datos de contacto y dirección. En tus próximas compras no tendrás que introducir de nuevo tus datos. En caso de preferir no registrarte, también podrías realizar tu compra accediendo como invitado.
5º.- Por último, deberás elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por TATIDU.COM
6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido, TATIDU.COM te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos del mismo. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
Notificándolo en la sección “Contacto” de esta web
Escribiendo a la dirección de correo pedidos@tatidu.com.
TATIDU.COM comunica que posee a tu disposición hojas de reclamaciones, en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.
4) Formas de pago.
TATIDU.COM dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito o débito
Paypal
A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.
→Transferencia bancaria
TATIDU.COM te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante un pago con tarjeta en nuestra cuenta bancaria:
→Tarjeta de crédito o débito
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro. Mediante esta modalidad de pago, TATIDU.COM nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la plataforma de pago, de forma que TATIDU.COM siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.
Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa y Mastercard. Si tienen alguna duda, contactan con nosotros y le atenderemos para aclarar cualquier inquietud.
→ Paypal
TATIDU.COM te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante una cuenta Paypal.
5) Condiciones de envío.
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y si generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.
Importante: Asegúrese de que el bulto recibido esté exteriormente en buen estado y compruebe su integridad. Para su gestión óptima lo correcto sería avisar en las primeras 24 horas de cualquier incidencia.
En caso de indicios de incidencia: por favor tome fotos del embalaje dañado y del proceso de apertura del bulto, así como de los daños detectados en el producto y envíelas a TATIDU.COM.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de TATIDU.COM por causa imputable al comprador, será devuelta a TATIDU.COM, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de devolución.
TATIDU.COM servirá sus productos ofrecidos en la página web únicamente a la Península. Pedidos fuera de dichas zonas (ejemplo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla e internacionales), rogamos contacten con TATIDU.COM a través del correo electrónico y solicitan tarifas de transporte según el producto y el destino.
Recogida de devoluciones: la recogida de devoluciones de productos tendrá lugar en el mismo sitio que la entrega.
Gastos de envío: Los gastos de envío generados serán calculados según tarifa en curso de los proveedores del servicio de transporte y entrega en ese momento.
Para envíos a Ceuta, Melilla o Canarias consultar a través del email de contacto.
El compromiso adquirido por TATIDU.COM de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que TATIDU.COM, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto (ruptura de stock), nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.
La empresa de transporte entrega habitualmente en horario comercial.
6) Impuestos, tasas y aranceles.
El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península incluye IVA.
7) Política de precios.
Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.
8) Garantías
Todos nuestros productos están garantizados a nivel internacional, pueden presentar una o más imperfecciones ya que los productos están hecho a mano. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.
En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el comprador.
Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 días desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de 3 días desde que tuvo conocimiento de ella.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
Es importante tener en cuenta que TATIDU.COM ofrece productos de artesanía, por lo que aparecen frecuentemente ligeras diferencias en forma, tamaño y color respecto al producto mostrado en la WEB. Siempre que se deba a diferencias debidas a las propias características de la manufactura artesanal, no se considerarán como desperfectos de fabricación o incumplimientos con lo ofertado.